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J'ai reçu une facture calculée sur un index estimé, comment faites-vous l'estimation ?
7 janvier 2013

rubrique : Facture

mots-clés :
consommations relève

J'ai reçu une facture calculée sur un index estimé, comment faites-vous l'estimation ?


Dans le cas où votre facture a été établie à partir d'un index estimé, elle comporte sur son recto une mention précisant s'il s'agit d'un "index estimé par Gaz de Bordeaux" ou d'un "index estimé par le GRD" (gestionnaire du réseau de distribution).
 
Exemples de situations donnant lieu à un calcul d'estimation :
 
  • Lorsque le rythme de facturation du contrat de fourniture de gaz diffère du rythme de relève du compteur propre au gestionnaire du réseau de distribution et que Gaz de Bordeaux ne dispose pas d'un index communiqué par le client,
  • Lorsque le gestionnaire du réseau de distribution n'a pas eu accès au compteur pour la relève de celui-ci et qu'il ne dispose pas d'un index communiqué par le client.
Où m'adresser en cas d'urgence ?
2 novembre 2012

rubrique : Sécurité

mots-clés :
Gaz

Où m'adresser en cas d'urgence ?


Les services d'urgence sont toujours assurés par le Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) de votre commune, quel que soit le fournisseur choisi.
Décomposition de la facture de gaz naturel d'un client
30 octobre 2012

rubrique : Facture

mots-clés :
Gaz prix abonnement

Décomposition de la facture de gaz naturel d'un client


Pour vous permettre de mieux comprendre les différents coûts répercutés dans les factures de gaz naturel pour les particuliers, la Commission de Régulation de l'Energie ( CRE ) ,dans son Observatoire des marchés trimestriel, vous propose un schéma...Que nous publions ici...
Comment sont fixés les tarifs ?
23 octobre 2012

rubrique : Tarifs

Comment sont fixés les tarifs ?


Concernant les décisions prises en matière d’évolution des prix du gaz, il convient de rappeler que depuis juillet 2007, les consommateurs ont le choix entre les tarifs réglementés et non réglementés.
Comment s'inscrire pour accéder aux factures ?
18 octobre 2012

rubrique : Facture

Comment s'inscrire pour accéder aux factures ?


Votre agence en ligne vous permet de consulter vos factures des 18 derniers mois. 
 
 
 
 
 
 
Pour s'incrire, rien de plus simple...
 
  
L'entretien de ma chaudière est-il indispensable ?
18 octobre 2012

rubrique : Services

L'entretien de ma chaudière est-il indispensable ?


Non seulement c'est indispensable mais c'est obligatoire au moins une fois par an !
 
Tarifs de fourniture de gaz appliqués par Gaz de Bordeaux
17 octobre 2012

rubrique : Tarifs

Tarifs de fourniture de gaz appliqués par Gaz de Bordeaux


Nos tarifs sont mis à jour sur le site Gaz de Bordeaux lors de chaque évolution tarifaire. 
Incitation à l'auto-relève
17 octobre 2012

rubrique : Services

Incitation à l'auto-relève


Sur l'agence en ligne Gaz de Bordeaux , les clients pour lesquels il est prévu d'établir une facture sur index estimé (*) ont la possiblité de saisir un index auto-relevé qui sera alors pris en compte pour la facturation, en lieu et place d'un index estimé.
 
Cette prise en compte suppose la communication de l'index dans un laps de temps précis. 
Coefficients mensuels de pondération climatique ?
17 octobre 2012

rubrique : Facture

Coefficients mensuels de pondération climatique ?


Les coefficients mensuels de pondération climatique (ou coefficients climatiques) sont utilisés pour calculer la répartition des consommations facturées avant et après un changement de prix. Ils permettent de prendre en compte l'impact de la climatologie pour chaque période tarifaire. Ils tiennent compte d'une consommation d'énergie plus élevée les mois d'hiver. La proportion de Kwh consommée avant et après le changement de prix est pondérée par ces coefficients.
Relations Web Gaz de Bordeaux
17 octobre 2012

rubrique : Entreprise

mots-clés :
consommations

Relations Web Gaz de Bordeaux


Le blog info-consommateurs-gazdebordeaux a été par Gaz de Bordeaux pour mettre à disposition de ses clients un espace de dialogue permettant de leur apporter des informations sur leurs contrats, de connaître leurs préoccupations et de recueillir leurs suggestions.